7 étapes pour qualifier (efficacement) votre entreprise avec un budget

En marketing, il semble que le mot « marque » soit très utilisé: la marque leader, en dehors de la marque, la marque personnelle … c’est entendu

Mais il y a souvent confusion sur sa signification en entreprise. Impliquant? Dois-je embaucher un expert?

Surtout, la marque coûte cher, non?

Pas exactement. En conséquence, il existe des moyens créatifs d’évaluer efficacement votre entreprise sans une tonne d’argent. Et même si cela peut prendre un investissement de temps, le retour sur investissement ne passera pas inaperçu; Dans certains cas, cela peut vous aider à économiser de l’argent tout en développant votre entreprise.

La construction de votre marque est un élément crucial du développement de votre entreprise. . C’est la base pour donner à votre organisation une voix, une identité, une valeur et une sensibilisation auprès des consommateurs. Et, grâce à la richesse des ressources, des outils et des plates-formes disponibles aujourd’hui, la création de marque peut ne pas être aussi onéreuse (ou coûteuse) que certains le pensent.

Continuez donc à lire et voyez comment vous pouvez utiliser les sept étapes suivantes comme guide pour bâtir votre marque.

Comment budgétiser votre entreprise

Vous n’avez pas à vous ruiner pour développer et maintenir une marque. En fait, vous pouvez suivre la plupart de ces conseils sans dépenser d’argent. La chose la plus importante à retenir lors de la construction de votre marque est de garder vos clients à l’esprit et de délivrer des messages qui soutiennent la mission de votre entreprise.

Ensuite, examinons un moyen peu coûteux de mieux grandir avec un budget.

1. Créez une personne pour comprendre votre public.

Vous avez probablement entendu dire que connaître votre public est la clé pour créer des messages marketing attrayants pour eux. Une excellente façon de les connaître? Créez une image d’acheteur – une représentation semi-fictive des valeurs et caractéristiques de votre client idéal.

Les gens décrivent les défis de ce client et où leur entreprise s’intègre pour résoudre leurs problèmes. Voici un exemple de acheteur Marketing Macy. Observez comment ma personne énumère les données démographiques, telles que l’âge et l’éducation, ainsi que les outils nécessaires au quotidien, comme un CRM .

Les besoins, les objectifs et le comportement de vos prospects déterminent comment transmettre votre produit ou service. Donc pour Macy, je veux me concentrer sur une stratégie B2B qui sert ses objectifs de génération de leads et de développement de marque.

La compréhension de ces objectifs vous aide à déterminer quel type de média vos personnages consomment, ce qui les motive et où « vivre » en ligne. Ces informations vous permettent de développer une marque convaincante et efficace qui atteint les bonnes personnes.

Créez votre propre image d’acheteur avec l’outil gratuit de HubSpot MakeMyPersona qui vous guide à travers une série de questions sur votre client idéal. L’outil est amusant, interactif et conçu pour vous faire réfléchir de manière critique sur qui vous voulez toucher avec votre marque et comment vous voulez les atteindre.

2. Développez une identité et une voix pour votre marque.

Une fois que vous avez identifié vos acheteurs, votre marque peut commencer à prendre forme. Créez une identité de marque, qui fait votre marque, votre marque – et votre voix, qui est le ton que vous utilisez dans toute copie ou communication publique.

Développer la voix et l’identité de la marque revient à construire ses personnages. . Mais au lieu de répondre à des questions sur votre public cible vous répondez à des questions plus introspectives pour votre marque : quelles sont les valeurs de votre entreprise, que représentent-elles et comment procédez-vous? Voulez-vous que les gens parlent de vous?

Lorsque vous répondez à ces questions, concentrez-vous sur la création de contenu qui les prend en charge. Créez des e-mails, des blogs, des médias sociaux et des articles attrayants qui reflètent la mission, les valeurs et la façon dont vous souhaitez vous montrer à vos clients commerciaux.

Par exemple, si l’une de vos valeurs doit être accessible aux clients, veuillez communiquer les informations de contact sur les pages de médias sociaux et répondre aux questions de service qui apparaissent dans les sections de commentaire.

Le développement de sa voix apparaît dans la copie de ce contenu. Allez-vous utiliser un langage conversationnel qui concerne les clients? Ou sera-t-il plus avantageux d’atteindre votre public d’un point de vue technique?

Par exemple, l’une de mes marques préférées à suivre est Glossier, une entreprise de beauté avec une grande compréhension de la voix de la marque.

Lorsque je marque l’entreprise sur une photo sur Instagram, j’obtiens généralement une réponse avec l’un de leurs célèbres logos: une version emoji d’un sourire et une salutation (). Ce logo apparaît au bas des e-mails de marketing et d’emballage, ce qui permet de garder la marque cohérente sur plusieurs formats.

Même si vous ne partez pas de zéro, l’établissement d’une voix de marque forte peut être utile. Prenons simplement le service logiciel Android OS, par exemple: votre changement de marque 2019 était une nouvelle version du logo, rendant le design plus propre et plus moderne:

Source de l’image

Le logo est né de la nécessité de parler avant un changement d’audience. Initialement, le public cible d’Android était le développeur, mais à la place, l’entreprise est devenue plus orientée vers le consommateur. Le changement a été généré à partir de cette analyse.

3. Planifiez une présence constante sur les réseaux sociaux.

Donc, nous savons qui sont ses personnages. Et maintenant, nous avons une idée de quoi et comment créer des messages qui se connectent avec eux. Mais où sont-ils?

Puisque vous avez une idée claire de ce qui intéresse votre public, alors découvrez où ils passent la plupart de leur temps sur les réseaux sociaux. Nous avons expliqué à quel point il est efficace d’atteindre les personnes là où elles sont déjà présentes, et cela inclut leur comportement en ligne.

Ne vous inquiétez pas, vous n’avez pas à jouer à Inspecteur Gadget pour savoir où votre public passe du temps en ligne. Jetez un œil aux concurrents – voyez où ils sont les plus actifs (et comment leur langue peut ou non se connecter avec le public).

Découvrez également comment votre public interagit avec les réseaux sociaux. Par exemple, le pourcentage le plus élevé d’hommes et de femmes américains. Etats-Unis qui utilisent Facebook ont ​​entre 24 et 35 ans. Donc, si votre personne se conforme à ce projet de loi, concentrez votre stratégie sur Facebook.

Si vous trouvez que la majorité de votre public privilégie un réseau social, vous aurez une idée de l’endroit où allouer vos ressources. Mais n’ignorez pas les autres sites. Lorsque vous construisez une présence sur plusieurs plateformes de médias sociaux, vous aurez la possibilité de diversifier la façon d’atteindre le public. La diversification des méthodes et des canaux que vous utilisez pour obtenir de nouveaux prospects vous aide à vous connecter avec autant de prospects que possible.

Maintenir une présence est aussi important que d’en créer une, par exemple, avez-vous déjà visité la page Facebook d’une marque, pour découvrir que rien n’a été publié au cours des trois derniers mois? Très probablement, cela n’a pas eu d’impact positif sur votre perception.

Cela peut être évité en planifiant et en programmant des publications sur les réseaux sociaux, comme vous le feriez avec n’importe quel calendrier marketing. Ce Calendrier de contenu de médias sociaux peut vous aider.

4. Créez un blog d’entreprise.

Nous avons couvert l’importance du blogage avant et on ne saurait trop le souligner. Il s’agit d’un élément central de la circulaire de marketing entrant en particulier de l’étape « pull », qui transforme les navigateurs de sites Web d’étrangers en visiteurs.

<img src = « https://ift.tt/3hbdXYJ » alt = « Un dépliant de marketing entrant attire la scène.

En fait, le blogging est une étape fondamentale du marketing entrant. Il vous aide à atteindre des clients qualifiés, comme vos personnages, en créant un contenu qui correspond à ce qu’ils recherchent. C’est pourquoi il est si important de les articles de blog sont pertinents pour le public ( et les optimisent pour les moteurs de recherche – voici comment ).

Les clients recherchent certainement les informations qu’ils peuvent fournir. Ce contenu peut servir de matériel pour peupler vos réseaux sociaux. Pour trouver ce que votre public recherche, effectuez une recherche par mot-clé qui vous dira quels sont les sujets les plus importants pour votre public à travers le

Bien que les blogs soient financièrement bon marché Mico, ça prend du temps.

La version du marketing entrant de cette question serait: « Préférez-vous bloguer pendant une heure chaque jour et promouvoir le contenu créé par et pour votre entreprise, ou plusieurs heures par jour à rechercher du contenu pour votre client idéal auprès de vos concurrents? ? « 

Un calendrier éditorial est également utile pour garder un temps constant et un contenu frais sur votre blog. C’est pourquoi nous avons créé un modèle de calendrier éditorial de blog gratuit avec des instructions et des conseils de gestion de contenu.

5. Faites du service client une priorité.

Lorsque nous entendons le nom « Zappos », la plupart d’entre nous pensent immédiatement, « Un service client inégalé ». Le détaillant de vêtements en ligne a intégré ce niveau de service dans son objectif principal de faire des affaires.

Pourquoi est-ce si important? Pour Zappos, faire d’un excellent service client la pierre angulaire de leur marque a en fait fait des économies sur le marketing et la publicité . En effet, il a créé le bouche à oreille parmi les clients existants et potentiels.

Cela s’appelle Earned Media : La reconnaissance que votre marque a gagné, sans rémunération, des gens qui parlent de quelque chose que vous avez fait est remarquable.

Par exemple, lorsque je fais des achats sur un nouveau site Web, la première chose que je fais est de lire les commentaires. Si je vois des avis qui mentionnent une livraison rapide, un service client amical et des produits de haute qualité, je suis plus enclin à acheter.

Ceci passe en revue l’importance de votre identité et de votre voix. Au fur et à mesure que vous franchissez ces étapes de création de marque, pensez aux valeurs que vous souhaitez que votre public connaisse, telles qu’un excellent service. Ces valeurs façonnent la culture de la marque et influencent la voix qu’elle projette auprès du public.

6. Profitez du co-branding.

Je n’oublierai jamais ce que dit ma collègue, Lisa Toner à propos de la négociation d’accords de co-branding.

« Les grandes entreprises peuvent être puissantes. » il explique: « Mais qu’est-ce que n’a pas? »

Lorsque vous commencez à créer une marque, vous n’avez peut-être pas la portée dont parle Toner. Vous pouvez suivre les étapes pour le construire, mais cela prend du temps. Jusque-là, une façon de mettre votre nom devant un public plus large est de vous associer à une marque qui a cette portée.

Mais ne choisissez aucune marque pour une association. Assurez-vous qu’il est aligné avec le vôtre afin que cela ait du sens dans l’esprit de votre public. Voici ce que nous recommandons lors de la recherche d’une co-marque:

1. Le public de votre partenaire sera-t-il intéressé par votre marque? Est-il difficile d’atteindre ce public sans cette association?
2. Votre public fera-t-il confiance à votre co-branding? C’est crucial pour eux de vous entendre, alors assurez-vous que votre partenaire atteint le public d’une manière qui inspire confiance.
3. Avez-vous quelque chose à offrir à votre marque commune? Comme Toner demande: « Qu’est-ce qu’ils n’ont pas? » L’expérience doit être gagnant-gagnant-gagnant: pour vous, votre co-marque et le consommateur. Par exemple, si vous avez un public international que votre marque partenaire n’a pas, pensez à le signaler lorsque vous discutez du partenariat.

Construire une marque peut sembler une grande entreprise, surtout lorsque les ressources sont limitées. Mais il existe de nombreuses façons peu coûteuses non seulement de commencer, mais de poursuivre sur cette lancée.

Et s’il vous plaît, amusez-vous avec le processus. Bien sûr, il doit y avoir un certain degré de stratégie et de logique impliqué, c’est pourquoi il existe des outils pour vous aider à déterminer les différentes pièces de votre marque. Mais c’est un exercice créatif, alors gardez cela à l’esprit si vous êtes coincé sur des détails techniques.

7. Organisez une classe de maître ou un webinaire.

Quels sont les talents que l’esprit de votre entreprise démontre quotidiennement? Sont-ils des maîtres du marketing par e-mail? Est-ce qu’ils excellent dans le codage? Gagnez-vous chaque année un superlatif du «meilleur stratège de marque au monde»?

Une excellente façon de développer votre marque et de gagner des prospects est de mobiliser ces talents dans une classe de maître ou un webinaire et de les promouvoir en ligne.

Dans votre classe avec des hashtags et des sous-titres astucieux, vous trouverez des publics intéressés par les talents pour lesquels vous proposez des cours. Ces classes de maître peuvent être une session de 45 à 60 minutes qui donne un aperçu de votre expérience spéciale, comment le faire correctement et comment utiliser vos propres stratégies pour illustrer.

Par exemple, si je devais offrir un webinaire, je mettrais en évidence l’art d’utiliser les emojis pour les affaires, une expérience qui me passionne. Je commencerais par décrire pourquoi une copie attrayante est importante pour attirer les clients. Ensuite, j’expliquerais les avantages et les inconvénients de l’utilisation des emoji. Enfin, je partagerais les bons et les mauvais moments pour inclure des emojis dans les messages marketing.

Après cela, je présenterais une expérience et ferais part de mes découvertes. Que l’expérience soutienne ou nie ma thèse laisse toujours place à une discussion fructueuse, menant à la dernière partie, des questions. Voila: Un aperçu d’une classe de maître qui utilise mes talents pour soutenir la crédibilité d’une entreprise qui se concentre, disons, sur le marketing ou les médias sociaux.

L’exécution d’expériences ne doit pas coûter un centime, et l’hébergement d’un webinaire ne nécessite qu’une heure environ par jour. Le résultat, cependant, est de faire connaître le talent d’une entreprise, en fournissant des données qui soutiennent la crédibilité et promeuvent les valeurs de l’entreprise, telles que la satisfaction des clients et la fourniture de contenu éducatif utile à son public.

Une marque à petit budget? Tout à fait possible Ce qui compte, lorsque vous cherchez des moyens de promouvoir efficacement votre marque, c’est d’utiliser au mieux vos ressources. La première étape consiste à garder votre public à l’esprit – après cela, il s’agit de réfléchir à des moyens créatifs d’engager ces clients cibles. Après tout, c’est un processus créatif, et bien que chaque expérience puisse ne pas fonctionner, vous pouvez toujours apprendre à vous améliorer. Bonne chance et bonne image de marque.