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Bien que les lettres remixées du chant de Noël classique soient étranges, il y a une vérité pour eux (du moins c’est ce que Yext, la société de moteurs de recherche basée à New York, a trouvé dans sa dernière enquête sur les données de la saison de des vacances).
Menée en interne par Yext, l’étude mondiale auprès des consommateurs a examiné le nombre de demandes d’adresses et de clics pour des sites Web à partir d’un échantillon de plus de 4 millions dans les listes de recherche, analysant le comportement entre le 15 novembre 2018 et le 15 janvier 2019 et en le comparant au nombre moyen de demandes et de clics pour ce jour de la semaine pendant la période d’enquête.
Qu’ont-ils trouvé? Selon Zahid Zakaria, directeur principal de l’information et de l’analyse chez Yext, certaines catégories d’entreprises, telles que les magasins de jouets, les bijouteries, les salles de jeux et les magasins d’alcools, génèrent une plus grande participation des consommateurs en fonction de la veille de la nouvelle année.
Par exemple, les recherches de Yext montrent que les acheteurs qui essaient de remplir leurs paniers de cadeaux cliquent pour obtenir les directions vers magasins de jouets jusqu’à 231% au-dessus de la moyenne de la semaine précédente de Noël.
En revanche, les personnes qui ont déjà acheté lors de Black Friday Fever (lorsque les demandes d’adresses pour les détaillants de gadgets et de vêtements augmentent respectivement de 24% et 83% au-dessus de la moyenne), affinent leur recherche de cadeaux, au moins pour les produits électroniques et les vêtements, au cours de la première semaine de décembre. (Soixante-dix-sept pour cent en dessous de la moyenne des produits électroniques le 6 décembre et 74% en dessous de la moyenne des vêtements le 5 décembre.)
Ceux qui cherchent à frapper du cidre chaud la veille de Noël demandent des instructions pour les magasins d’alcool jusqu’à 160% au-dessus de la moyenne
Yext, fondée en 2006 par Howard Lerman, Brent Metz et Brian Distelburger, existe pour aider les marques à reprendre le contrôle de leurs événements en ligne en fournissant des réponses vérifié par la marque auprès de consommateurs curieux (au lieu de la mer d’articles « mensongers » qui mentionnent un sujet particulier, mais qui sont complètement inventés « , Lerman a décrit Adweek en octobre dernier ). Parce que la saison Les vacances sont l’une des plus actives pour les entreprises de tous les secteurs verticaux, ce qui augmente la menace d’informations erronées qui sont lues à partir de sources autres que la marque.
« Notre enquête tion révèle quand différentes entreprises peuvent s’attendre à une augmentation du nombre de clients à leur porte afin qu’elles soient prêtes à profiter de l’afflux, soit au début, au milieu ou à la fin de la saison, avec des informations précises sur elles-mêmes en ligne « , a-t-il écrit Zakaria dans un communiqué.
C’est ce que Yext a découvert en accumulant le traîneau Internet avant 2019:
déc. 1: Move, Ebenezer
Les consommateurs facturent tôt pour s’assurer d’avoir de l’argent en main pour faire leurs achats de Noël. Les clics pour obtenir des instructions pour atteindre les guichets automatiques augmentent jusqu’à 25% au-dessus de la moyenne au 1er décembre et se poursuivent au cours des prochains jours.
déc. 6: Je serai à la maison pour Noël
Les demandes d’adresse pour les locations de vacances sont 85% inférieures à la moyenne, car les consommateurs préfèrent rester à la maison pour les vacances. Les clics sur les hôtels restent également faibles tout au long du mois de décembre jusqu’aux derniers jours du mois.
déc. 11: cinq bagues en or
Les consultations de bijoux augmentent le 11 décembre et restent élevées pour le reste du mois. Les demandes d’instructions atteignent un maximum de 87% au-dessus de la moyenne le 20 décembre.
déc. 20: Je l’ai terminé et je l’ai envoyé
Les consommateurs ont terminé l’examen de leurs listes deux fois au plus tard le 20 décembre, en donnant la priorité aux cadeaux et aux colis qui doivent être envoyés à temps pour demander des instructions pour les services de courrier à 55% au-dessus de la moyenne . (Le jour de Noël, ces recherches chutent de 90% en dessous de la moyenne.)
Dec. 25: Joyeux Noël (paniquons)
Ceux qui ont reporté leurs fonctions de Père Noël délégué passent le jour de Noël dans une bagarre de magasinage de dernière minute: les demandes d’orientation vers les magasins de jouets atteignent le zénith du stress en 53% au-dessus de la moyenne, les bijouteries 56% au-dessus de la moyenne, les magasins de fleurs 33% au-dessus de la moyenne et, lorsque toutes les idées de cadeaux ingénieux sont épuisées, adresser les demandes aux distributeurs automatiques de billets 53 % au-dessus de la moyenne.
Qui d’autre passe un mauvais Noël? C’est le pire jour pour les entreprises de livraison de nourriture, car les recherches dans ces entreprises et restaurants chutent à 44% en dessous de la moyenne.
déc. 26: Jour sans boxe
Les clics pour obtenir des instructions sur la façon d’atteindre les détaillants de vêtements atteignent près de 60% au-dessus de la moyenne le lendemain de Noël, lorsque les consommateurs veulent obtenir une nouvelle tenue en prévision de la nouvelle année.
déc. 27: gamin ’autour du sapin de Noël
La joie de Noël doit être maximisée et prolongée de la veille de Noël au jour de l’An. La solution? Les consommateurs demandent des directions vers les salles de jeux à 98% au-dessus de la moyenne le 27 décembre pour garder les vibrations heureuses.
déc. 31: bulles, bébé
Les demandes d’adresse pour les magasins d’alcool augmentent jusqu’à 145% au-dessus de la moyenne le soir du Nouvel An. Les consommateurs obtiennent également leur boisson dans les bars et les clubs, car les demandes d’instructions pour ces établissements ivres apparaissent jusqu’à 50% au-dessus de la moyenne.
À la fin des célébrations du Nouvel An, après que la fin des célébrations et les calories excédentaires ont été largement ignorées, les consommateurs sont prêts à adopter un mantra de «nouvelle année, nouveau moi». Les demandes d’adresse aux gymnases augmentent de 46% de plus que la moyenne du 3 janvier.