Les tactiques de marketing que les gens aiment (et aiment à haïr) [Exclusive Survey]

J’ai toujours envisagé de donner la priorité à la partie la plus difficile du marketing numérique.

Il existe des centaines de tactiques à votre disposition et il peut être difficile de déterminer laquelle d’entre elles convient le mieux à vos objectifs de marketing et à votre public cible. (Et nous savons tous ce qui se passe lorsque vous essayez de faire trop, vous faites tout ce qui est mal.)

Il est essentiel d’analyser les attitudes et les comportements de vos clients actuels et potentiels pour pouvoir mieux communiquer avec eux selon les méthodes qu’ils préfèrent.

Mais de temps en temps, il est également utile de s’éloigner et de voir comment différentes tactiques de marketing sont utilisées.

C’est pourquoi nous avons interrogé plus de 500 Américains, leur demandant leur avis sur diverses tactiques de marketing entrantes et sortantes.

Notre objectif était de mieux comprendre quelles tactiques pourraient être plus efficaces à grande échelle et ce que les gens pourraient ressentir à propos des différentes tactiques rencontrées.

Ce sont les idées les plus importantes.

1. Très peu de chaînes « meurent »

Voici le problème: l’industrie du marketing connaît un flux et un flux constant. Une tactique telle que le marketing par e-mail devient populaire, tout le monde le fait, l’espace est dilué et d’autres tactiques commencent à se renforcer alors que les gens recherchent des canaux « plus silencieux ».

Cela ne veut pas dire que ces tactiques ne fonctionnent plus. Cela signifie simplement qu’il devient plus difficile de voir votre message, car le volume de contenu que les gens peuvent lire est vaste. Vous devez travailler plus fort pour y parvenir, avoir une compréhension intime des informations que votre public veut et effectuer des tests sans répit.

Le meilleur exemple de ceci révélé dans ce sondage est que lorsqu’on leur a demandé ce que les gens pensaient être le meilleur moyen d’attirer leur entreprise, ils ont choisi le courrier postal (53,31%) par courrier électronique (38,37%).

Il y a quelques années, je n’aurais jamais pensé à envisager le publipostage par courrier électronique. C’est cher et les gens ont tendance à trouver le courrier encombrant et à l’envoyer directement à la corbeille.

Mais avec le temps, certains ont commencé à ressentir cela avec le courrier électronique. Il est difficile de filtrer tous les spams, de faire la distinction entre les bons et les mauvais signaux, et simplement de classer ce qui semble être un flux de messages sans fin. Le publipostage a commencé à ressembler davantage à une nouveauté. En fait, 28% de nos répondants ont déclaré n’avoir jamais cliqué sur l’onglet « Promotions » de Gmail.

En conclusion, ne laissez personne vous dire qu’une chaîne est morte (à l’exception peut-être de MySpace et d’autres sites abandonnés).) Tirez parti des chaînes « silencieuses », mais uniquement si cela a du sens pour votre public. Concentrez-vous sur eux et le canal approprié pour vous sera plus évident.

Par exemple, certaines marques connaissent du succès cherchant dans le domaine du magazine imprimé un canal « plus calme » qui attire leurs publics spécifiques. (Et combien de fois avons-nous entendu dire que l’empreinte était morte?)

2. N’ayez pas l’air intrusif

La protection de la vie privée a certes été un sujet brûlant ces derniers temps, mais nous ne devrions pas nous concentrer uniquement sur le RGPD et d’autres règlements (c’est là où il ne devrait pas être envahissant). Il ne s’agit pas seulement de ce qui est légal, mais aussi de ce qui est désagréable. Comme on pouvait s’y attendre, les gens n’aiment pas avoir l’impression d’être approchés ou de « suivre » étrangement en ligne (ou ailleurs).

Cela explique probablement pourquoi notre enquête a révélé que sur 78% des personnes ayant déclaré avoir remarqué des annonces retardées, 56% avaient des sentiments négatifs à leur égard. C’est beaucoup de négativité pour une tactique. Dans une question distincte, 53% ont déclaré avoir des bloqueurs de publicité, choisissant d’éviter complètement les publicités.

Le marketing sortant vise à toucher les personnes froides, mais il y a un art à cela.

La publicité traditionnelle atteint le numéro 2 sur l’échelle des sentiments, et mon interprétation est que les gens sont tellement habitués à regarder des publicités à la télévision et à les écouter à la radio qu’elles ne subissent plus d’intrusion ambiante.

Cependant, le courrier électronique, les publications et les publicités sponsorisées par les médias sociaux peuvent toujours transmettre ce sentiment.

Cela signifie-t-il que vous ne devriez pas utiliser cette tactique? Bien sur que non Cependant, cela signifie que vous devez être très stratégique lorsque vous les appliquez, sinon vous désactiverez votre public presque immédiatement.

Conclusion: Lorsque vous utilisez des stratégies de sortie, assurez-vous que les destinataires comprennent bien pourquoi ils reçoivent les informations et assurez-vous que ce que vous fournissez en dit long sur leur désir ou leur besoin. Indiquez clairement la valeur que vous fournissez.

Par exemple, j’ai fait une réservation dans un restaurant italien appelé Osteria Morini il y a environ un an. J’ai reçu un e-mail de leur part avec pour sujet « Les cours de pâtes d’automne sont ici! » Bien que je ne me rappelle pas avoir inscrit leurs mises à jour, j’ai ouvert le courrier électronique car je savais exactement ce qu’ils essayaient de me dire et cela m’intéressait. . Je suis aussi retourné et vérifié; Ils viennent de m’envoyer un email de la réservation. C’est un extrême, je ne vous recommande pas d’envoyer un courrier électronique une année, mais seulement d’envoyer des courriers électroniques d’une valeur réelle.

3. Donner la priorité à la recherche

Il n’est pas surprenant que l’optimisation des moteurs de recherche soit l’une des stratégies les plus efficaces.

Dans le premier graphique de l’article, qui apparaît dans les résultats de la recherche est le meilleur moyen de gagner les affaires des entreprises interrogées. Dans le second graphique, vous verrez que lire le type de contenu que vous trouverez dans ces résultats entraîne les meilleurs sentiment

Non seulement est-ce efficace, mais c’est aussi une pratique courante

L’utilisation de moteurs de recherche pour trouver des réponses est essentiellement une expérience en ligne inhérente. Presque tout le monde le fait, et si vous n’apparaissez pas dans les SERP, vous pouvez rater d’énormes possibilités d’accroître la notoriété de votre marque, de vous connecter avec des clients potentiels et de renforcer l’autorité dans votre espace.

I & # 39; Je dis que cette autorité explique en grande partie pourquoi la recherche est si importante pour les gens. Lorsque vous occupez un rang élevé, cela équivaut presque à l’équivalent en ligne d’être publié – « personnes » (autres sites et Google) – vous répond.

L’autorité est davantage représentée dans le graphique précédent. La lecture des commentaires des clients intervient après des recherches sur la manière dont les gens en apprennent davantage sur une entreprise ou un produit, car ils recherchent en permanence des indicateurs d’autorité et de qualité pour prendre les meilleures décisions possibles. (C’est la raison pour laquelle E-A-T a été un sujet aussi brûlant ces derniers temps.)

L’essentiel: le référencement devrait toujours être un objectif primordial de votre équipe marketing. Si vous êtes dans un espace concurrentiel et avez du mal à classer vos mots-clés cibles, concentrez-vous sur la queue longue pour les requêtes directement pertinentes pour votre entreprise. De cette façon, il crée une autorité avec des personnes qui sont déjà sur le point de devenir des clients / clients.

Par exemple, lorsque je cherchais des planificateurs quotidiens, j’ai remarqué que certains mots-clés liés aux planificateurs quotidiens commençaient à 5 heures du matin. Better Dayplanner a un article qui qualifie ce type de mots-clés, ce qui signifie que les personnes à la recherche de quelque chose de très spécifique les verront en premier. Bien sûr, le volume de recherche est faible, mais le trafic est aussi pertinent que possible.

Conclusion

Après avoir lu cet article (et passé en revue l’étude complète sur le marketing entrant et sortant ), vous pouvez avoir une idée de votre tactique pouvant nécessiter des modifications et des opportunités qui pourraient se présenter. Il n’y a pas de réponse universelle correcte ou incorrecte. Cela dépend en grande partie des détails de votre marque et de votre public cible. Toutefois, connaître les tendances et les préférences générales peut vous aider à configurer votre stratégie de manière à être aussi efficace que possible.