Google affiche désormais des carrousels d'avis dans les profils d'entreprises locales

Google a été vu montrant des avis sous forme de carrousel, placés plus en évidence dans les profils d’entreprises locales. La fonctionnalité a été découverte par le vendeur numérique Aneel Badyal et confirmée par un porte-parole de Google.

Pourquoi nous nous en soucions

Les extraits d’avis dans les fiches Google My Business (GMB) ne sont pas nouveaux; cependant, c’est la première fois qu’ils sont affichés dans un format de carrousel déroulant qui peut favoriser l’affichage de plus d’avis sans que l’utilisateur n’ait à cliquer sur « voir tous les avis ». De plus, le carrousel d’avis est placé suffisamment haut dans la liste (sous le nom de l’entreprise et à propos de vos coordonnées) afin que l’utilisateur n’ait pas à faire défiler vers le bas pour les voir.

Ce paramètre d’interface est avantageux pour les entreprises avec des avis positifs et souligne l’importance des avis dans le contexte de leur profil GMB.

En savoir plus sur l’actualité

• « Nous avons commencé à afficher des commentaires et des questions et réponses qui sont pertinents pour la requête de l’utilisateur dans le profil de l’entreprise « , a confirmé un porte-parole de Google à Search Engine Land. » Ceux-ci apparaissent lorsqu’il existe un nombre suffisant de critiques / questions et réponses de haute qualité pour l’emplacement spécifique lié à la requête de l’utilisateur. « 
• Sections des critiques et des questions et réponses ne sont actuellement disponibles qu’en anglais.
• Sections de questions et réponses dans les listes GM B existe depuis un certain temps, mais n’a pas été vu en cours de traitement par carrousel.

À propos de l’auteur

George Nguyen est rédacteur en chef adjoint à Third Door Media. Son expérience est dans le marketing de contenu, le journalisme et la narration.