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En tant que consommateur et distributeur, l’une de mes marques préférées à voir est Taco Bell . Au cours des cinq dernières années environ, Taco Bell a commencé à faire progresser son message de marque.
La marque s’est réinventée dans les réseaux sociaux, présentant une nouvelle personnalité audacieuse. Avec sa nourriture, ses emballages, ses campagnes de marketing, ses événements, ses efforts philanthropiques et sa décoration intérieure, Taco Bell s’est réinventé en une marque de style de vie complète.
Faire cela, raconter une histoire de marque convaincante à travers des messages n’est pas facile. [19659003] Les spécialistes du marketing doivent avoir une identité de marque complète pour communiquer ce que fait leur entreprise, de quoi il s’agit et pourquoi elle est différente. Oh, et cela doit résonner parmi les gens et renforcer les valeurs et la réputation de votre entreprise.
En effet, selon les recherches de l’Université de Bergische, les marques produisent des sentiments similaires à ceux que l’on ressent quand on aime quelqu’un . Par conséquent, nous ressentons la même chose pour les marques que pour les gens.
C’est pourquoi les spécialistes du marketing doivent développer des messages de marque auxquels leur public peut se rapporter.
Ensuite, passons en revue les messages de la marque: ce que c’est et un cadre pour obtenir
Messagerie de marque
La messagerie de marque est la façon dont votre marque communique votre valeur unique et votre proposition de personnalité à travers ses messages verbaux et non verbaux. C’est ainsi que vos consommateurs peuvent avoir une relation avec votre marque. Vos messages peuvent vous inspirer et vous motiver, vous donnant envie d’acheter votre produit. En fin de compte, c’est l’aboutissement du langage, du design, des événements et des efforts philanthropiques qui raconte l’histoire de leur marque.
Alors, comment commencez-vous à créer des messages de marque que votre public cible aimera?
Vous devez connaître deux choses comme le dos de votre main: votre public cible et proposition de valeur unique .
Ensuite, vous pouvez commencer à écrire une identité de marque qui aide votre entreprise à prendre toutes ses décisions marketing. Serait une marque qui se soucie de « X »? Une marque motivée par «Y» vendrait-elle cela?
Votre identité de marque informera le comportement de votre entreprise, car elle vous dira pourquoi votre marque est importante, ce qu’elle représente et pourquoi elle est différente des autres marques.
Une identité de marque avec laquelle votre public se rapporte et a une personnalité, ou parle avec votre public en tant qu’ami, c’est ainsi que vous continuerez d’être pertinent pour vos consommateurs et de créer des clients fidèles
Marco des messages de marque
Avec une compréhension complète des messages de marque et la création d’une identité de marque, vous pourriez vous demander, « Et maintenant quoi? Comment commencer? »
Et c’est une bonne question. C’est pourquoi nous avons créé un cadre de message de marque que vous pouvez utiliser pour commencer à construire un message ou une identité de marque.
1. Découvrez qui vous êtes.
Pour commencer, le message de votre marque doit répondre à ces questions:
- En quoi vous différenciez-vous de vos concurrents?
- Quelle est votre proposition de valeur unique?
- Quel type de message résonnera avec votre public cible?
- Quel est votre public cible? Que leur importent-ils?
- Votre message de marque raconte-t-il une histoire?
- Quels sont les objectifs de votre entreprise? (Personne n’est parfait et leur public cible ne peut pas se rapporter à une marque apparemment parfaite).
- Quelles sont les valeurs de votre entreprise?
Tout en répondant à ces questions et en commençant à identifier l’identité de votre marque et à quoi ressemblera votre message de marque, n’oubliez pas que votre message de marque répond à la question, pourquoi? Pourquoi votre public s’en soucie-t-il?
2. Connaissez votre public.
Maintenant que vous avez une meilleure idée de ce que vous proposez et de qui vous êtes, vous devez comprendre qui est votre public. Si vous ne l’avez pas déjà fait, créez des acheteurs qui représentent qui sont vos clients et vos objectifs. Cela vous aidera à trouver l’alignement entre votre marque et vos consommateurs.
3. Créez un document qui explique le message de votre marque.
Après avoir répondu aux questions ci-dessus et écrit vos personnages, commencez à collecter ces informations dans un document qui explique quel est le message de votre marque, votre proposition de valeur unique et les problèmes clés qui sont essentiels à votre identité. marque.
Ensuite, commencez à découvrir comment l’identité de votre marque est liée à la personnalité de votre acheteur. Quels sont les schémas et qu’ont-ils en commun? C’est ainsi que vous prendrez des décisions concernant les messages de marque. Vous verrez ce qui compte pour votre public qui s’aligne sur leurs valeurs et peut dériver des opportunités de messagerie.
4. Réfléchissez aux opportunités de messagerie.
Avec un document clair qui représente qui vous êtes et votre public, vous pouvez commencer à rechercher des opportunités de messagerie. Comment relier vos campagnes actuelles au message de votre marque? Comment pouvez-vous utiliser le contenu pour transmettre vos valeurs?
Une fois que vous avez une idée, vous pouvez créer un slogan qui communique qui vous êtes et votre proposition de valeur unique.
À ce stade, vous devriez avoir créé un message de marque et d’identité qui informera votre message. Maintenant, nous voulions revoir quelques conseils pour créer des messages qui restent fidèles à votre marque:
- Restez concentré sur le positionnement de la marque: Avec tout le contenu que vous écrivez, demandez-vous, « Est-ce vrai pour notre valeurs? «
- Par rapport à votre public: Lors de la création de contenu, utilisez vos documents de marque et vos messages de marque pour vous assurer que vous parlez de quelque chose qui est pertinent pour votre public. [19659022] Ne soyez pas parfait: Semblable au point précédent, les gens ne sont pas parfaits et les marques ne devraient pas l’être non plus. Ne promettez pas trop et communiquez que vous êtes parfait, car vous ne l’êtes pas et ce sera faux.
- Communiquez votre message partout: Dans tout ce que vous écrivez et dans toutes vos décisions marketing, pensez au message de votre marque. Que vous rédigiez une copie pour votre site Web, créiez des slogans à emballer ou fassiez la promotion d’un événement, votre copie devrait communiquer le message de votre marque.
- Soyez simple: Restez simple. Si la personnalité de votre marque ou vos valeurs générales prêtent à confusion ou sont difficiles à discerner, les gens ne s’identifieront pas à vous. La dernière chose que vous voulez faire est de créer un message de marque avec lequel votre public est confus.
Exemples de messages de marque
1. Taco Bell
Comme mentionné précédemment, Taco Bell a commencé à se faire une réputation pour sa marque forte et amusante. Si vous les tweetez, ils sont susceptibles de répondre par un commentaire humoristique.
L’objectif est d’être si facile à comprendre que les clients adorent interagir et parler de Taco Bell. Lorsque les gens parlent de vous et de vous, ils sont plus susceptibles d’être des clients fidèles.
Ci-dessous, un exemple de tweet qui représente l’identité de la marque et les messages de Taco Bell. Ils répondent aux tweets comme le ferait un meilleur ami sarcastique et drôle.
2. Le Skimm
TheSkimm est une newsletter quotidienne qui vise à informer rapidement les jeunes femmes de l’actualité. La marque est connue pour avoir une personnalité audacieuse et ingénieuse similaire à celle de son public cible: les femmes millénaires.
L’objectif? Pour refléter votre public cible. Agissez comme le meilleur et le meilleur ami irrévérencieux pour aider les lecteurs à commencer leur journée.
Dans le tweet ci-dessous, le Skimm reste fidèle à son message et à sa marque commençant par un commentaire pointu et plein d’esprit sur le Congrès.
3. FabFitFun
Quand je pense à FabFitFun, je pense aux produits de mode qui sont populaires auprès des influenceurs d’autosoins. La marque a cultivé des followers en s’associant à des personnes influentes sur Instagram qui sont à la mode, à la mode et qui prennent soin d’eux-mêmes.
Et cette image des produits de soin et de mode se réalise également à travers son contenu. Ensuite, la société a tweeté son blog sur les accessoires technologiques de la mode. Ce type de contenu est conforme aux messages de marque que les consommateurs entendent sur Instagram.
4. Trader Joes.
Trader Joes est une épicerie qui a créé un suivi presque culte à travers ses messages de marque. C’est un magasin d’alimentation amusant, bon marché et biologique avec une atmosphère de petite ville. Par exemple, ils ont même publié un bulletin obsolète intitulé «Voler sans peur». Cela inclut des résumés de produits et des recettes.
Le contenu publié par Trader Joes renforce son image de marque en tant que petite épicerie du quartier. Avec des messages de marque cohérents avec leur valeur unique et leur proposition de personnalité, les clients se rapportent à la marque comme s’il s’agissait d’une personne.
5. Taylor Swift
En plus du fait que Taylor Swift est l’une de mes chanteuses / compositrices préférées, j’ai dû l’inclure parce que le message de sa marque est à propos.
Depuis qu’il a 16 ans, Taylor Swift utilise les médias sociaux et les messages de marque pour se connecter avec ses fans. Ceci est un autre exemple de quelqu’un qui a créé un culte en suivant les messages de la marque.
La marque Taylor Swift, c’est comme la fille d’à côté, quelque chose à laquelle votre public se rapporte. Dans l’exemple suivant, quelqu’un sur Tumblr a publié un tweet sur l’anniversaire de Swift, et Swift a répondu aussi … comme la fille d’à côté. Un meilleur ami amusant et sortant avec qui vous pouvez facilement parler sur les réseaux sociaux.
Le message de votre marque est quelque chose de stratégiquement créé pour vous aider à vous démarquer et à interagir avec vos clients. Votre personnalité et vos valeurs doivent être évidentes et alignées avec celles de votre public.
