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Les entreprises sont définies par les valeurs et le protocole établis. C’est ce qu’est la culture d’une entreprise. Ils décrivent comment les convictions de l’entreprise se reflètent dans l’expérience des employés et des clients.
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Le code culturel HubSpot est disponible en ligne en tant qu’engagement envers notre valeur de transparence. D’autres sociétés ( Spotify Hootsuite Asana ) avec la transparence dans le cadre de leur culture ont fait de même, montrant que la culture fonctionne dans la mise en œuvre, pas seulement dans l’établissement
Si c’est le cas En cherchant l’inspiration pour la culture de votre entreprise ou en travaillant pour définir la vôtre, voyez ce que font ces entreprises pour que leurs employés et clients reçoivent une expérience positive. [19659006] Exemples de culture d’entreprise
- Netflix
- Amazon
- Buffer
- Zappos
1. Google
Sur Google, l’étincelle des idées est la clé. Les employés, appelés affectueusement «Googlers», sont encouragés à faire preuve de créativité. L’innovation est un grand objectif de l’entreprise, et c’est pourquoi Google possède le laboratoire X.
Il s’agit d’un espace de laboratoire où les employés peuvent expérimenter et l’échec est accepté comme une expérience d’apprentissage nécessaire à la croissance. Sans cette peur de faire quelque chose de mal, les employés peuvent se sentir habilités à se battre pour des objectifs plus élevés et se sentir soutenus en cours de route.
Culture d’entreprise de Google
Les Googleurs peuvent profiter de la flexibilité de choisir leur façon de travailler et de travailler avec des jeux vidéo et des zones de sieste. Les espaces communs tels que les cuisines et plusieurs salles de réunion rassemblent les employés et encouragent la productivité avec des options de restauration dans les espaces de bureau et de réunion.
Une caractéristique unique de la culture de Google est le programme « Googler to Googler ». Cela se concentre sur le développement d’équipe et le travail conjoint; Les googleurs ont la possibilité de s’instruire mutuellement dans le développement des compétences du yoga à la gestion d’équipe.
2. Netflix
Netflix est une autre entreprise où l’immersion dans la culture commence au cours du processus d’entrevue: les candidats qui font preuve d’un grand impact font preuve d’empathie et d’une histoire de travail d’équipe. Les candidats qui ont de grandes réalisations mais des attitudes négatives peuvent ignorer un enthousiasme à l’idée de rejoindre une nouvelle équipe qui est considérée comme un choix naturel.
La propriété par la flexibilité est également importante pour le service de transmission. Offrir aux employés un temps de vacances illimité est un moyen qui permet non seulement à Netflix d’encourager des horaires de travail flexibles, mais aussi de s’attendre à ce que des avantages uniques soient respectés.
Une autre particularité de la culture Netflix est sa politique d’extrême honnêteté. Pour donner la priorité au respect sur le lieu de travail, l’entreprise estime que si je n’ai pas dit quelque chose à un collègue en personne, je ne devrais pas le dire en privé. Cela crée la confiance dans les relations de travail, par exemple, celles avec des collègues et des gestionnaires.
3. Amazon
Le principal objectif d’Amazon, en termes de culture d’entreprise, est de produire une excellente expérience client. Pour y parvenir, Amazon impose des normes élevées à tout ce qui est basé sur la culture. Qu’est-ce que je veux dire par là?
Les employés sont encouragés à offrir leurs meilleures performances. Pour aider à cela, Amazon a une règle « deux pizzas » : les équipes doivent être suffisamment petites pour être nourries avec deux pizzas. Cette approche aide les managers à créer une relation plus personnelle avec leur équipe, à fournir un support adéquat et à maintenir la productivité de l’entreprise.
Culture d’entreprise d’Amazon
En outre, les attentes élevées des clients influencent la dynamique des employés pour créer des expériences de haute qualité. De plus, cette approche attire des employés potentiels qui se voient dans la marque de l’entreprise et souhaitent offrir le meilleur service possible aux clients.
4. Buffer
Dans Buffer, la culture consiste en un développement personnel, l’humilité, l’écoute et la transparence. L’entreprise a pour politique de faire preuve d’honnêteté envers ses employés et ses clients et les encourage à faire de même. Buffer favorise également le développement des compétences des employés et un environnement propice à l’innovation.
Les employés de Buffer peuvent s’attendre à une culture très transparente, des salaires des employés publiés sur son site Web pour encourager des relations ouvertes entre les employés et les gestionnaires. La société est également énorme pour être gratuite. Valoriser la collaboration positive et le travail acharné solidifie un effectif où les employés se sentent valorisés.
Bien que l’auto-amélioration ne soit pas un aspect culturel exclusif de Buffer, elle en est une grande partie. Buffer pense que les principaux employés ne se livrent pas au travail. Au lieu de cela, ils croient que les meilleurs employés équilibrent une charge de travail saine avec leur volonté d’améliorer leurs compétences au travail et en dehors du travail. Il peut s’agir d’objectifs personnels, tels que la mise en forme ou d’objectifs professionnels, tels que la gestion d’équipe.
Buffer s’engage à écouter ses employés pour offrir le meilleur environnement de travail possible, en encourageant la pratique de l’écoute pour comprendre plutôt que pour répondre. De même, ils mettent l’accent sur l’écoute pour offrir une expérience client positive.
5. Zappos
Avez-vous entendu l’histoire de l’employé Zappos qui a passé 10 heures à parler au téléphone avec un client? Ceci est le résultat de la culture que Zappos a établie pour votre entreprise. Du processus d’entretien aux fonctions quotidiennes, l’entreprise est dédiée aux employés ayant des idées similaires animées par l’expérience client.
A Zappos, l’immersion dans la culture commence au moment où les candidats sont récupérés à l’aéroport pour y entrer. Les personnes interrogées sur l’avenir zapponien sont celles qui ont des notes élevées dans les interactions sociales. Du conducteur à l’intervieweur, la personnalité de presque toutes les interactions d’un employé potentiel est évaluée.
Culture d’entreprise Zappos
Une autre partie unique de la culture de Zappos concerne l’acceptation d’une offre. Les nouveaux employés travaillent dans l’entreprise pendant un mois, dont une semaine (quel que soit leur rôle) dans le centre d’appels. À la fin du mois, le nouvel employé peut accepter son offre et continuer son poste ou s’éloigner du poste avec 3 000 $ pour son temps et sans autres questions, ce qui est utile pour la rétention des employés.
Zappos valorise les idées de ses employés, soutenant une culture qui favorise le leadership éclairé et un environnement de travail positif. Cela signifie des codes vestimentaires flexibles, des horaires et l’encouragement à partager des idées entre les superviseurs et les employés.
Lorsque vous implémentez ou redéfinissez la culture d’une entreprise, choisissez celle que votre entreprise peut suivre dès le premier jour. Par exemple, la plupart des entreprises ne peuvent pas fournir une table de ping-pong de bureau au lancement. Mais, une startup peut mettre en œuvre une promesse aux employés que leur santé est une priorité élevée pour augmenter la productivité et encourager les carrières en équipe ou les cours de yoga dès le premier jour.
Gardez à l’esprit qu’aucune culture n’est parfaite, même les exemples ci-dessus. Certains d’entre eux ont remédié aux échecs et aux divisions dans les cultures de leur entreprise. Assurez-vous surtout d’écouter vos collaborateurs et de prendre en compte leurs idées.
Les plus grands avantages d’investir dans un code d’entreprise sont la rétention des employés et une expérience client heureuse. Une culture qui se concentre trop sur les paillettes et le glamour peut perdre de vue ce qui est vraiment important pour leurs croyances, alors assurez-vous que la vôtre est raisonnable mais efficace.
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