Le meilleur moyen de toucher des publics et des clients

Par exemple, lorsque je me connecte à Mailchimp mon conseil d’administration dit: « Bienvenue à nouveau, Kayla », car mon compte sur le site porte mon prénom sur votre système et utilise les instructions. futé de rendre mon interaction avec le site plus agréable.
Le guidage intelligent offre aux visiteurs de sites Web une expérience plus individuelle.
Par exemple, si je visite une page Web qui n’est pas dans ma langue maternelle, dans certains cas, une option me permet de traduire cette page Web dans ma langue maternelle en fonction de mon emplacement. C’est la segmentation intelligente au travail.
. ]
Le contenu ciblé est une opportunité de toucher le public avec une expérience personnalisée qui correspond à vos intérêts. Une forme courante de cela est la publicité ciblée que vous avez vue sur Facebook pour PetCo après avoir recherché Target pour de nouveaux aliments pour chiens.
Si vous vous rendez dans un magasin en ligne où vous faites souvent des achats, l’option « Commander » peut s’afficher. Encore une fois. « Cette expérience de magasinage, qui fait de la commande un processus rapide et sans douleur, est un autre exemple d’orientation intelligente.
Par exemple, il s’agit d’un exemple d’orientation intelligente dans Amazon:

Comme j’ai récemment cherché des fournitures de bureau roses, Amazon a sélectionné pour moi des suggestions basées sur mon historique de navigation sur le sujet. le site Web a été modifié sur la base de mon comportement précédent.
Les entreprises peuvent incorporer une segmentation intelligente à leurs sites Web afin que les clients sachent que leur expérience correspond à leurs intérêts.
Nous examinerons ici la nature de la segmentation. intelligent, et comment les entreprises l’utilisent pour connecter et élargir leurs audiences.

Qu’est-ce que le ciblage intelligent?

Le ciblage intelligent prédit les intérêts du Les vengeurs sur Internet utilisant l’intelligence artificielle (IA). Cette technologie utilise ensuite ces prévisions pour fournir des offres de contenu pertinentes. L’utilisation d’un guidage intelligent donne à votre public une expérience plus personnalisée et vous permet d’augmenter votre portée.
Le contenu intelligent affiche différentes versions du contenu en fonction des critères que vous avez précédemment définis pour vos contacts. En règle générale, le contenu intelligent définit des règles de contenu spécifiques. Par exemple, vous pouvez créer un formulaire intelligent afin que les visiteurs de votre site Web n’aient pas à répondre à la même question deux fois.
Lorsque vous établissez des règles de contenu intelligent et que vous les attribuez à des contacts, ceux-ci sont éligibles pour la première règle que vous avez définie. Et, pour chacune des règles que vous définissez, vous pouvez prévisualiser le texte avant de le publier.
Par exemple, si vous souhaitez qu’un contact affiche un contenu spécifique que vous avez configuré en fonction de votre pays, vous pouvez affecter la règle intelligente « Pays » à l’écran de votre contact. Les autres règles intelligentes que vous pouvez trouver dans un CRM incluent:

• Type de périphérique : cette règle intelligente vous permet de configurer le support d’affichage de votre contenu: mobile, tablette ou ordinateur de bureau. . Vous pouvez toujours prévisualiser ce support après avoir créé cette règle intelligente.
• Source de référence : En fonction de la façon dont les visiteurs ont trouvé votre site. Ceci formulera son contenu en fonction du site d’où ils proviennent.
• Langue préférée : Grâce à cette règle, l’utilisateur peut afficher le contenu de la page Web en fonction de la langue définie dans son navigateur.
• Adhésion à la liste de contacts : Lors de l’établissement de cette règle intelligente, un contact de votre base de données affichera le contenu en fonction de la liste sur laquelle il se trouve. Par exemple, si vous définissez une règle intelligente que seuls les visiteurs figurant dans votre liste « Client Marketing qualifié » peuvent voir, les contacts de cette liste peuvent la voir.
• Stade du cycle de vie : Affiche le contenu pertinent basé sur le stade du cycle de vie du contact.

Explorons ensuite quelques exemples de guidage intelligent.

Exemples d’orientation intelligente

1. Monarch Music Hall

Je suis un assistant de concert passionné. Souvent, lorsque j’achète des billets dans certains lieux de musique, je commence à recevoir des courriels spécifiques d’artistes du même genre pour des émissions du même genre.
Par exemple, regardez ce courriel que j’ai reçu de la part de Monarch Music Hall:

J’ai déjà vu les ambassadeurs du groupe X. Ainsi, comme ils retournent à Chicago, ils m’ont informé de leur spectacle à cause de mon achat. précédent
Voici un excellent exemple de segmentation intelligente analysant l’historique de mes achats, en découvrant une tendance et l’utilisation de l’IA pour rendre le processus de billetterie plus agile pour moi.

2. Mercado Thrive

Par mauvais temps, je commande parfois mes achats en ligne au lieu de défier le froid. J’utilise un site Web appelé Thrive Market parce que j’adore son orientation intelligente. Comme je suis une personne ordinaire, il est très facile de visiter le site Web et de choisir les articles à acheter à nouveau, comme ici:

Les instructions ici fonctionnent en extrayant mes achats précédents et en les affichant sur la page d’accueil. De cette façon, je pourrais facilement les ajouter à mon panier si je le voulais. Cela améliore non seulement l’expérience client, mais me donne également, le consommateur, plus de temps pour rechercher d’autres produits chez Thrive.

3. Vineyard Vines

Les réseaux sociaux sont l’un des principaux responsables du ciblage intelligent. Les publicités de certaines plates-formes montrent que vous consultez votre historique de navigation et que vous utilisez ces données pour suggérer des sites Web exploitables.
Cette annonce sur Instagram en est un exemple parfait:

Un achat récent est un excellent indicateur de la sec Un mentorat intelligent pour choisir des annonces sur des sites Web qui vous donneront un processus plus agile de visites ou de commandes de produits dans le futur. Ici, Vineyard Vines attire ses clients par une vente et dépense moins d’argent sur la publicité en veillant à ce qu’elle ne rejoigne que les précédents visiteurs de votre site.
Une partie de l’expérience client se sent séparée de « Juste un autre consommateur ». Bien qu’en apparence, cela semble difficile à faire dans un monde plus numérisé, des éléments tels que le guidage intelligent facilitent cette transition.

Comme votre café préféré, vous serez salué par son nom. Il vous sera demandé si vous souhaitez que votre application Starbucks habituelle soit prête maintenant.

La segmentation intelligente constitue également un excellent moyen d’inciter les clients à revenir sur votre site Web. Pour plus de moyens de générer du trafic sur votre site web, consultez notre article ici.